投訴主題:樂視網會員無提示自動扣費 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:段先生 |
投訴時間:2014-04-29 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=140927 |
剛開始樂視有一個免費會員7天,我就體驗了一下,之后就收到銀行扣除18元的會員費用,我收到銀行卡被取錢后,去官方去看里面多了個自動收費項目,本人并不知情,錢雖少,但是我心情不爽,為什么直接在我銀行卡里扣除?沒有本人同意私自控除,銀行并沒有發驗證碼給我,嚴重的影響我的財產安全!要求樂視網公開賠禮道歉,跟每一個私自扣費的客戶打電話道歉。
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