兩年前買的海信xt770電視機，是奔著海信所宣傳的安卓4.0系統去的，可買回來好久才發現根本不是4.0，詢問客服，客服回復從未宣傳該電視是安卓4.0。而且買回后系統從未能升級，家內安裝10兆網絡，使用電視機內安裝的視頻軟件卻卡頓異常，系統很不穩定，經常卡死，該電視的安卓系統形同虛設，還不如普通電視再安裝一個小米盒子穩定。當初多花幾千元買來的電視，現在只能當普通電視來用。希望海信能給出合理解釋，并能免費更換同價位如今海信生產的安卓4.0系統的智能電視，來兌現當初的承諾。