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樂視虛假發貨 欺騙消費者

投訴主題:樂視虛假發貨 欺騙消費者
投訴目標:樂視致新電子科技(天津)有限公司 投 訴 人:彭先生
投訴時間:2014-04-30 投訴地區:湖南省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=141140

樂視涉嫌虛假發貨、虛假宣傳,欺騙消費者,情節嚴重, 有部分消費者收到的貨生產日期為什么會是2014年4月24號的,不應該是22號前生產的嗎,樂視致新電子科技(天津)有限公司跟本就不是現貨銷售,收了消費者巨大資金后才拿錢去生產。欺詐消費者。對社會的影響是非常大,如不對其進行處理日后只有更多網絡商家效仿。無視國家法律法規。 一、兩項承諾違約 22日搶購前承諾為現貨,首批各10000臺23日發出,29日發完。至今(30日)未實質性發貨,不能提供物流信息。現據已收貨消費者發布的信息顯示生產日期有23日、24日并非現貨,(不排除商家后續發貨時更改生產日期)屬嚴重違約。 二、欺騙消費者 4月29日14:01在明知違約的情況下,人為批量處理訂單信息,將未收到貨的訂單以“官方”或“jxs“為操作人,全部將訂單狀態更改為”已出庫“,而無法提供物流信息,并發短信告知客戶是物流原因,推卸責任。但自查的物流信息顯示物流公司的狀態是”訂單通知“。此行為應已構成欺騙。樂視不說明真像,只是一味的使用欺詐手段,欺瞞消費者,根據消費者保障權益,要求樂視公司,假一賠三,請監督執行。 訂單編號: 2014096297470 2014年4月,樂視公司在其官網及旗下網絡商城虛假宣傳其新產品X50 AIR現貨20000臺引導消費者于4月22日搶購,后發通知說現貨追加到35000臺,并承諾22日付款的用戶在29日之前全部發貨完畢,然而令消費者失望的是在29日下午14:00之前只有極個別用戶已經發貨,大多數消費者在14:00之后竟然被樂視公司以一鍵發貨的方式給與回應(無物流單號,也查不到單號,屬于虛假發貨),這種強勢手段令消費者難以接受,在其論壇招來罵聲一片,很多消費者在這期間預測到樂視的這種做法,有的提前退款有的在今天退款,還有一部分在觀望樂視的解決辦法,這種虛假現貨,虛假發貨的手段視消費者如傻帽、如蟲蟻。無法接受!! 已有個別用戶收到電視機,發現生產日期是4月22日之后,也就是所謂現貨都是期貨。 購物說好是22-29日發貨,明明標著現貨銷售,誰知有些網友收到的是24之后才生產的,我的甚至都沒發貨,無物流單號,官方一鍵發貨騙人,如此欺騙消費者的行為,真不是大公司的應該做的事,應該還消費者一個公道。 現在樂視官方的回應,還企圖利用5.1假期拖延時間,手段惡略

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