我是2014年3月8號預付款2989元在樂視商城訂購了一臺S50 2D樂視超級電視，在這之前看過樂視的宣傳資料，覺得樂視電視的性價比還不錯。2014年4月19日電視送到我家，安裝后看視時感到顏色顯示不太正常，尤其是屏幕上顯示人物的時候，人的臉部不是一塊一塊的白就是一片一片的黃。就象長了黃疽，白癜瘋。當時聯系樂視商城網站的在線客服，客服說你給系統升一下級就好了。我升級后故障依舊，我又聯系在線客服說是你個人調節的不對。說可讓樂視售后工程師上門給看看，2014年4月25日樂視工程師上門調試了一下，還是原來的樣子。說電視沒問題，所有的樂視電視都是這樣的。是我看習慣了原來的顯像管或LCD的電視，對這種超級電視欣賞不了。我說你說這電視高級，怎么越高級怎么圖像越刺眼，顯示的人物看起來像鬼的樣子？反而不如老電視正常。樂視工程師無言以對。 我說既然所有的樂視電視都是這個樣子。我也就不換了，我退貨吧，我買了才五天。就是像你說的所有的樂視電視都是這個樣子，沒有質量問題。我還可以七日內無理由退貨。于是樂視工程師說可以退。拍照后說會有相關的售后人員再聯系我退貨。工程師走后。我于2014年4月28日撥打樂視商城在濟南的售后網點電話。他們說退貨他們做不了主，他們是長虹的售后網點，只是兼營著樂視的部分業務。我的退貨申請他們已經幫我轉給樂視總部了。讓我再等等，或撥打樂視的4009009000。我撥打4009009000后，客服人員說。退貨他們也做不了主，需要向領導反映，我把我的訂單號。姓名，聯系電話。住址留給客服后，客服說在48小時內會給我答復。 在這期間。我又給給我上門的樂視工程師打電話，他說已把我的退貨申請發給樂視總部了。他只是長虹售后的人員，給樂視服務只是副業。讓我以后不要再給他打電話。 我等到5月1號。一直沒有一個人聯系我。沒人管也沒人問。我再多次撥打4009009000電話一直是無人接聽。聯系網站在線客服。客服人員每一次都是讓我留訂單號，聯系電話。姓名說幫我反饋。4小時之內。或24小時之內等等會有相關人員聯系我。然后就杳無音信了。 今天都2014年5月4日了。關于樂視的問題是一點眉目也沒有。電視放在家里看著就窩心。本來高高興興的買臺電視，沒想到買來一堆麻煩。這種破電視扔不是留不是的。 電視有問題不怕，商家敢于面對現實，不要逃避，坑害消費者。 我沒有別的要求。只是要求退貨。我原來在淘寶上買東西，貨物有質量問題或無理由退貨都相當痛快。沒想到樂視做廣告鋪天蓋地，售后這么差勁。讓消費者情何以堪。 我現在已經沒有任何辦法了。我撥打12325。濟南12315答復是貨物是在北京發的貨只能撥打北京的消費者協會電話。在濟南受理不了。我也不可能背著電視去北京找發貨的廠家去。 請求中國質量萬里行給予我幫助。萬分感謝。