本人位于福建泉州市區,從2014年5月1號聯系康佳服務電話4008800016報修一臺康佳電視,什么最多48小時內上門到位,結果到5月4號(還是5號不是記得很清楚),無人問,無人上門看,又通一次4008800016電話,他們又說會安排當地服務人員,到5月6號,還是無人來,又通一次4008800016電話,他們還是說會安排當地服務人員,到5月8號,還是無人來,又通一次4008800016電話,我真不知道康佳如此爛的服務; 欺騙客戶,48小時時效性到哪里去了;變成了無人管理的狀態,在無耐之下,本人只想通過其它投訴得到應有的服務保障.
在產品符合服務上門條件下,我想不到有什么理由他們可以不上門;
因為都是打電話聯系,時間間隔也比較長,沒什么真正意義上的證據;在這里只有提供康佳產品服務政策和電視本身
希望康佳不應該用這樣的處理方式,對待客戶;希望能給予幫助,萬分感謝和期待!
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