投訴主題:格力空調質量問題 | |
投訴目標:格力空調 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-05-15 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=144281 |
1.2013年4.28日在花都蘇寧購買格力空調,夏季用過一次便發現不制冷,維修人員看過之后,一直沒有更換壞掉的主板。在我的無數電話催出之下,說沒有配件,答應給我換貨,這一等又是幾個月。夏天過完了,終于在中秋節把空調換了。但是因為國家節能補貼已經過期,更換的空調要我補差價!也就是說,我的空調在壞了一直沒有及時維修和更換的情況下,需要我出多點錢重換一臺!強盜邏輯! 2.這期間每次都需要我主動打電話催促處理進程,電話費耗費七八十元,雖有要求,未給賠償! 3.更換的空調在昨天第一次因為天氣熱使用的時候,發現內掛機滴水,又在有空調的房間里度過炎熱的一晚。 4.今天打格力的售后電話,數次未能打通,而且沒有等待功能,也就是說,花了數次電話的錢,才打通售后。并且售后要求提供空調條碼才給下單維修,這不耍我嗎!上班時間讓我回去抄條碼?而且服務態度很惡劣!
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