京東商城在3月5日推出了一個購買美的電飯煲的活動,其中有一條活動是這樣寫的“曬單搶豪禮:在3月5日-7日首發(fā)期間購買,并在20日之前完成曬單者,前200名曬單消費者再獲得價值359元美的電壓力鍋MY-12LS503E一臺。”我在3月6日購買了這款參加活動的電飯煲,并在當(dāng)晚曬單,曬單排名大概在160-170名之間,但商城以我沒有及時發(fā)送曬單的截圖郵件為由(我是3月12日發(fā)的曬單截圖郵件),不履行活動承諾。
剛開始找美的客服,客服說幫我問問,就一直沒回音
4月2日開始在京東的投訴中心反映問題,4月7日客服說“您好,此單問題我們正在協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,暫時還沒有結(jié)果,預(yù)計1-2個工作日左右為您反饋處理意見,請您耐心等待!”等待多日一直沒有回復(fù)
4月18日再次在京東的投訴中心反映問題,多次交涉未果,直到5月8日才有京東的客服打電話來說“郵件發(fā)送沒在200名之內(nèi),不能給贈品,同時京東愿意給3000京豆(京東商城的積分,可抵用30元)作為補償”,被我拒絕。
投訴京東涉嫌欺騙消費者,提出的促銷活動不能兌現(xiàn)!
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