投訴主題：TCL產品質量問題 買單的居然是消費者
投訴目標：TCL集團	投 訴 人：
投訴時間：2014-06-12	投訴地區：
處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=151717

    本人2013年12月在TCL淘寶天貓旗艦店購買了型號為L46E5610A-3D的液晶彩電，但在五月份觀看時，發現電視四角等部位，漏光嚴重，聯系TCL售后維修，售后在5月20日上門拿走了電視，5月25時送回時發現問題根本沒有改善，售后工作人員建議換機，但是同型號的倉庫沒有庫存，建議更換其它型號，但要加700塊錢，當時沒有答應，要求工作人員維修，要么更換同型號，要么只加500塊。后來事情一直沒有下文，本人撥打了12315，但一直沒有處理結果，事情拖著也不是辦法，于是同意加700，更換了新的電視，6月12日新電視送上門，但是由于我家電視柜最大只能放下46寸的，新電視48的，需要掛墻上，本人電視支架也有，但是聯系TCL安裝時，工作人員表示要60元安裝費。對此本人十分不滿意，本來就是因為TCL問題導致我換的機，我也按照新電視市價，補了差價給你們，你們居然連個小小的安裝，都要另外收費，TCL做為一個本土大公司，為何服務這么差。