投訴主題:國美電器出售的海爾空調有質量問題 | |
投訴目標:國美電器 | 投 訴 人:薛干貴 |
投訴時間:2014-06-25 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=154356 |
2014.6.4在深圳龍華國美購買了一臺海爾KFR-26G/07NKA22A變頻無氟空調,說好7號送貨8號安裝,可是送貨拖到9號不說,安裝更加夸張,拖到12號,期間一直說,今天會來,今天會來,害我足足請了四天假,中途想過退貨,但是發票是6.4號的,已經過來一禮拜無條件退貨期。12號安裝好的空調15號夜間直接把我一家給熱醒了,起來發現室內外溫度是一樣的,空調吹出來的就是自然風,熱的要命,大海爾客服電話,告知半個小時后在啟動,按照要求,半小時后還是沒有制冷,在打電話,告知明天安排人過來修,好吧,有請了1天假期在家等修空調,師傅來了以后告知說雪種沒有了,當時我就納悶,這新買的空調怎么就沒有雪種了,我們非專業,師傅說怎樣我們就且當做怎樣吧,6.21號,我的空調再次不制冷了,直接打了師傅的手機,被告知過兩天上門再次修理,6.24號師傅再次上門維修,用了一晚再次壞了,新買的空調,一個月內三次壞掉,我們根本沒有辦法在使用,現在他們給的回復就是修,請問這樣的一臺空調還有修理的價值嗎?希望給我們做主,還消費者公道.