本人于2012年11月18日在海爾電器沭陽專賣店華潤蘇果旗艦店購買了一臺海爾全自動洗衣機，保修期為3年時間，2014年2月份發現在脫水工作的時候聲音異常的響，后本人于2014年6月6日上午8點48分撥打海爾電器江蘇沭陽售后服務站的電話報修，該服務站工作人員讓我撥打海爾公司4006999999進行報修，我隨后進行撥打，多次都撥打時間都超過了3分鐘，始終在轉接中，后來兩部電話同時撥打，還是出現以上情況。最后我根據電話中的提示添加海爾電器官方微信，在微信服務中注冊并報修，一共報修3次，今天早上收到短信，讓我對維修服務做評價，我很奇怪，根本沒有來維修，怎么評價！后來我繼續微信上報修，總是提示地址錯誤，隨后放棄微信服務號中的報修路徑，轉而撥打海爾電器江蘇沭陽售后服務站進行詢問，和他們說明電話沒有人接聽，要求他們派維修人員前來維修，海爾電器江蘇沭陽售后服務站回復依舊讓我撥打海爾公司4006999999進行報修，我說明多次多撥打無人接聽，他們說如果不是總公司派單維修，他們直接派師傅出來是要收費的，我就問了，為什么屬于海爾電器的售后維修服務中心，用戶直接對產品故障進行報修不行？     6月7日上午接到0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話，說已經安排維修師傅。     6月8日，早上8點30分左右接到海爾維修人員的電話，說要把洗衣機拖走維修，時間大約是10-15天，修好送來，我問什么要拖走，他說在我這維修不方便，還有要看機器型號去青島總公司申請配件，我主動告知維修人員機器編號，以便他及時查看有無配件，如果沒有及時申請，配件到了之后在來拖走維修。到了中午12點30分左右，維修人員給我打來電話說來拖走洗衣機，中午之前我去問過其他品牌維修網點詢問過，他們說沒有必要拖走，拖走維修耽誤時間，我就以此問了維修人員，不拖走就在我這維修，維修人員答復，不拖走無法維修，不給拖走就是不給維修，我說你要是不維修，我可以投訴你，他說想投訴就投訴，我問他工號、姓名他不說，直接掛了電話。下午6點我接到0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話，我說明情況，他們說核實一下。     6月9日上午10點20分左右，我又接到0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話，告知我已經口頭批評了維修人員，讓我同意洗衣機拖走，我說我不同意，后來就沒有人聯系我了，我就聯系了海爾總公司，嘗試撥打4006999999電話按0號鍵，這下終于接通了，反映情況后說會安排負責人員與我聯系，我耐心等待后有沒有聽到回音。      6月10日，我還是接到了0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話，說今天安排師傅上門，請我配合讓洗衣機拖走維修，并承諾3天內維修好并送回，我看在客服的態度上欣然同意了，然后就是漫長的等待過程，一天等待無果……      6月11日撥打海爾4006999999電話，因為有經驗了知道0號鍵可以接通，和客服反映問題后說聯系網點負責人與我聯系，我答應了。又是漫長的等待……     6月12日早上7點44分，咋還是接到了0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話捏？這網點沒撤銷嗎？疑問很多？客服說今天有維修人員上門，并拖走洗衣機，3天內維修完畢并送回，我同意并說明在家特意等維修人員，這一天，又是漫長的等待……      6月13日早上8點40分左右，我撥打0527-83591999的海爾江蘇沭陽售后服務中心的電話問為什么昨天沒有來？客服回復說昨天車子壞在路上了，說打過電話給我，我看看電話記錄下午16點30分左右打電電話給我的，我沒有接到，我就問了，為什么早上就說來了，只到下午才打電話說車子壞了？又是浪費了我的一天……客服后來又說今天師傅已經往我這來了，我再也不信他了，說明了不讓拖走維修，必須在我這維修，但是心里還是想，如果來了沒有帶配件，那就拖走吧，早上說來的，中午之前肯定到，因為我離縣城不足20公里，但是搞笑的一幕又出現了，只到下午的16點35分，維修人員才打電話問我的詳細地址在哪里？我美好的一天又在這樣的等待中度過了。下午5點左右聯系海爾4006999999，承諾6月14日上午9點-11點上門服務，等待中……      6月14日，又安排了一天在家等待，截至17點整并無相關人員與我聯系，17點致電海爾4006999999，客服003號承諾6月14日下午18點-19點安排維修人員上門服務！如果在承諾的6月14日下午19點以前不來維修，本人要求賠償5天誤工費，并要求洗衣機做退換貨處理！本次我明確表示，在也不相信他們說的話，一次又一次的耍人，安排了幾天時間在家等他們來維修，一天又一天放我鴿子，所以不再接受任何拖走維修的要求，要求必須帶配件在我這維修，否則將投訴到底！