空調13年10月買的，當時買回來時主機沒問題，但是制冷機（外邊排風的）送來上邊有油污，負責安裝的說沒事，安裝完后一直未使用，時至14年六月，天氣越來越熱，開空調吧。空調溫度最低16度，開了六小時以上，室內溫度只降了一度，連續兩天，后來讓家里人先別開了，打的海爾售后，說制冷不行，今天六月10號，海爾售后來人，檢測，說里邊制冷管本身有問題，要更換制冷管那一部分，我問那師傅，這是空調自身的問題了？ 師傅說是的，是出廠時本身的質量問題，里邊制冷管是壞的。然后維修師傅說更換這個需要7-10天時間。今天坐在家里越想越不對，我買空調沒用一次，然后制冷管就有問題，我想打客服電話400999999，想把整個制冷機換了，主機不用換，打到400，說超過更換時間了，說什么7天退款，15天換。你賣給我一個壞的，只要熬過了15天 就只能修？廠家每次都要靠熬的么？如果是我們造成的也就算了，機子本身的問題,質量還有保證么。不知道怎么說，希望大家幫幫忙 幫忙處理下，幫忙看看