投訴主題:海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)差 機(jī)器出廠就是壞的 | |
投訴目標(biāo):海爾 | 投 訴 人:楊欣 |
投訴時(shí)間:2014-06-09 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=151077 |
本人在當(dāng)?shù)貒?guó)美電器購(gòu)買海爾洗衣機(jī)水晶系列XQG80-HBD1626,買回來(lái)后放在家里等裝修好了以后用的時(shí)候,樓下投訴我才知道我家洗衣機(jī)漏水。我打了售后,修了,不漏水了,可是我家洗衣液和柔順劑不自動(dòng)添加這個(gè)問(wèn)題一直修不好。明明里面有洗衣液,可是機(jī)器叫個(gè)不停,要求添加。師傅上門(mén)修了4次,修不好,打海爾售后電話,每次都說(shuō)第二天有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系我,可是到了后來(lái)就沒(méi)有人回電話。 我想對(duì)海爾說(shuō): 1、洗衣機(jī)怎么出廠的,嚴(yán)重的漏水也檢查不出來(lái)。 2、修不好的機(jī)器為何不給我解決方法,想讓我修到保修期結(jié)束嗎? 3、打了售后電話就知道登記,為何沒(méi)有你們的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人給我回電話? 我覺(jué)得國(guó)產(chǎn)貨應(yīng)該有很好的售后和質(zhì)量,為何海爾公司如此不重視客戶,如此不嚴(yán)抓質(zhì)量。你的機(jī)器達(dá)不到宣傳的效果,就不要欺詐消費(fèi)者。 謝謝315給我這個(gè)投訴的機(jī)會(huì)!