我于2013年8月20號購買了一臺海爾變頻空調，安裝好后第三天就出現了不制冷的現象，后給客服打電話，人家給來重新加的冷媒，好像又過了一段時間，又出現了不制冷的現象，又給打客服并得到了解決，去年冬天，我忘記了幾月份，又出現了不制熱的現象，打客服后，加冷媒得以解決，今年6月3號，西安天氣熱，我就給把空調開開，結果又出現不制冷的現象，給打客服，從6月3號到現在一直是今天推明天，明天推后天的至今未解決，我就考慮到這空調的質量一定有問題，所以在他們至今沒有到我家維修的情況下，我就打客服，要求直接給我更換一臺，結果電話都打不通了，我打了一個小時，一直是忙音（電話號碼是029-85413581），打4006999999，打了4次，一直是沒有人接聽，就這種質量及這種服務態度，實在是影響了海爾這個品牌的名聲。我希望315是領導看到這份投訴后，能給予解決，謝謝，為盼！