投訴主題:容聲冰箱越修越壞 | |
投訴目標:容聲冰箱 | 投 訴 人:許艷萍 |
投訴時間:2014-06-28 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=154882 |
在普寧市蘇寧電器買了個三層容聲冰箱,3年壓縮機質保。今年第三年。前后修了5次,每次理由都不同。第一次,焊接了半天,說管道什么什么,也回答不上來個準確。工作了不到一周,又壞了。第二次,說壓縮機壞了,等了12天,來了個壓縮機。不到三天,冰箱其中一個側面常溫,另一個側面無法用手去碰,滾燙!!電話容聲,又派來那個感覺不知道哪里來的師傅,說沒事沒事,冰箱是好的,有溫度是對的,還硬說冰箱沒事就要收30元。終于,冰箱還是壞了,又一次完全不制冷。第三次,他們來了,說氟利昂漏了,充了氟利昂,然后走了。冰箱工作不到24小時,又癱瘓了。第四次,他們來了,一開始說沒有氟利昂,然后說管道泄露,最后說,壓縮機也壞了。天!這還有完沒完?? 我跟他解釋,當時跟你們說冰箱燙手成這樣是不正常的情況下你們不檢修,非說是好的。他說,你到底懂不懂,越燙越好,越燙越對! 我說,如果到蘇寧電器,客人摸到這樣高溫的冰箱,是肯定不會買的。他說,反正這個,就是越高溫越好。我們接容聲的單子都怕,如果你們打400投訴,容聲是不會給我們結賬的,我們是白跑的!。。。要提出的是,這家容聲售后的承包方,有一個非常丑惡的女人,每次拿起電話就是恐嚇和罵我們,說,叫你別打400你非要打400,你破壞了我們的系統!。。。無語。。。她甚至還說,你打400啊,我愿意拖你就拖你。。。 暈死,這是維修人員嗎??? 這是容聲的臉面嗎??? 這冰箱,修不好,我就到蘇寧那里去掛牌,貼白標,看看容聲到底是要欺負我們老百姓到什么時候!