投訴主題:蘇寧易購出售的冰箱壓縮機一個月就壞了 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:劉家 |
投訴時間:2014-06-16 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=152507 |
4月24號買的冰箱6月2號就壞掉了,報修后維修師傅上面檢查后診斷為壓縮機壞,需要返廠維修,我就拒絕了,原因:壓縮機屬于冰箱最核心的部件技術應該來說是很成熟的,新機器采用一個多月壓縮機就壞掉了 這讓我很難相信你們出售品牌冰箱的質量問題。售后拖拖拉拉半個多月一直解決不了問題,其間發過兩次預約上門的短信給我但是沒有接到任何維修師傅的電話,每次都是我打電話找他們問到底能不能解決的了,回復都是對不起對不起之類的解釋,我不需要對不起我需要的是解決問題,機器損壞后滿滿一冰箱食物全都變質扔了這些損失我就不說了~~~再次強調一下,是壓縮機壞了,不是一般故障,我的要求不是無理取鬧的,我永遠都扯皮不過蘇寧客服,希望315能幫我們普通消費者維權。