投訴主題:TCL電視安裝時(shí)造成液晶電視屏碎 | |
投訴目標(biāo):TCL | 投 訴 人:嚴(yán)先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-02 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=155876 |
TCL安裝人員 安裝電視造成液晶電視屏碎,我單位采購(gòu)TCL39寸95臺(tái),18臺(tái)32存,5月26日、27日TCL安排安裝人員來(lái)我單位安裝電視,安裝之后時(shí)間已晚,安裝人員在沒(méi)有讓我單位驗(yàn)收的情況下就離開(kāi)我單位。過(guò)后兩天我單位人員檢查電視時(shí)發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)39寸的電視屏幕已碎。過(guò)后和售后和銷(xiāo)售反應(yīng)情況,大家互相推來(lái)推去,說(shuō)是我單位人為的。但沒(méi)有在我單位驗(yàn)收的情況下,沒(méi)有理由說(shuō)是我們?cè)斐傻摹0惭b人員應(yīng)該在我單位人員當(dāng)面驗(yàn)收電視合格之后再離開(kāi)。安裝人員也沒(méi)有通知我們驗(yàn)收。然后說(shuō)我們弄碎的就沒(méi)有道理了。 在這種責(zé)任分不清的情況下,我們?cè)谛瞧谝粨艽蛄?0081234567售后投訴電話(huà),客服回復(fù)24小時(shí)給予回復(fù),中間也打過(guò)一次電話(huà),但是到星期三晚上為止,也沒(méi)有收到任何回復(fù)。 希望貴網(wǎng)站給予解決!謝謝!