2011年，受美的業務員關于美的變頻空調保修十年的忽悠，再加上美的狂轟濫炸的廣告宣傳，我在武漢市水果湖蘇寧電器購買了一臺美的KFR-32GW/BP2DN1Y-F(3)分體空調（室內機型號：KFR-32G/BP2DN1Y-F(3)；室外機型號：KFR-32W/BP2N1-A181）。安裝后僅僅一周，就開始罷工，顯示“E1";美的公司人員上門更換部分配件后，雖不穩定，基本可正常使用。           2013年，該空調再次舊病復發(顯示“E1”），美的公司維修人員檢查后，說問題出在初裝人員用廢舊電線所致（室外機的銅線的確明顯老化發黑），更換電線、溫控集成塊后，再次正常。最近，武漢天氣漸熱，打開空調，”E1"躍然屏上。看來這臺美的空調，就像一個晚期癌癥病人，是沒救了。回想起美的公司關于“變頻空調保修十年”的承諾，我突然明白了：或許是，美的公司早就知道這批空調一旦投放市場，就會出現100%的返修；為平息眾怒，給受害者一個“十年保修”的安慰。如果說我曲解了美的公司的好意，那為何一再出現“E1”，而公司一再地束手無策呢？我只知道家中九十年代末購置的春蘭柜機，外殼已經破爛不堪了，整機卻年年運轉正常。若美的公司無力真正解決該機的“E1”問題，那就不用修了，美的公司只需公開在主流媒體上表態，美的公司的變頻分體空調存在“E1”致命缺陷，沒有辦法徹底解決問題。我個人愿意自己拆除家中的美的分體空調，不找美的公司索要一分錢的損失；反正市場中質量過硬的空調很多。若美的公司是一個負責任的公司，該機的歷次維修記錄，在美的公司的售后部門應該都可以查到。