6月2日在大中電器（南四環集美店）購買冷靜王II空調1臺，6月9日空調送到，6月10日空調安裝，由于戶型設計不合理，空調外機需要安裝到鄰居家臥室外面的平臺上。由于鄰居一直沒有搬進去居住，直至7月5日搬進去之后的當天才發現空調外機聲音過大。也就是說從安裝上到發現問題不足一個月，甚至剛安上可能就有問題，只是沒人發現而已！！！！！！空調開啟后不久，聲音就好漸漸增大，直至隔著臥室，關上門，在客廳當中都能聽到空調外機的聲音，嚴重影響鄰居休息，甚至7月9日凌晨4點左右鄰居忍無可忍竟然給我打電話要求空調噪音問題不解決不能開機。我于7月5日就空調噪音問題請求售后派人前來查看解決問題，7月6日維修人員實地查看后竟然什么都沒有測試，只是向上反映說：“空調外機聲音較大，客戶不滿意”，然后讓我自己聯系賣家能否退貨，說他說了不算，而我空調的問題已經幫我反映了。本以為可以順利解決問題，多次要求售后上門檢查，結果每天數次給售后64337315打電話，均遲遲不安排人上門查看或者維修，或說系統壞了，或說盡快安排，之后就再無消息，直至7月10日在本人一再逼問之下才說，跟上門維修師傅聯系過，說空調外機聲音是正常的，只是我們不能接受而已。試問，換了誰，誰會滿意：隔著臥室，在客廳當中都能聽到的噪音竟然是正常！！！！！！而且客服對本人要求上門師傅攜帶測噪音儀器的要求給予這樣的回復：上門師傅根本沒有配備這樣的儀器，那試問這么明顯的噪音，沒有儀器你憑什么就是噪音這么大是正常的。對格力空調霸道蠻橫、毫不講理的售后服務實在無語了。到現在，這么多天過去了，北京這么熱的天，買的新空調不能用，到底是誰的責任！憑什么自己花錢買的新空調卻不能用！格力售后還有沒有良心？還講不講道理？特請求工商部門援助，如不能協調解決本問題，也已經做好了起訴的打算。