投訴主題: 創維電視一年多主板就壞了 | |
投訴目標:創維集團 | 投 訴 人:任先生 |
投訴時間:2014-07-16 | 投訴地區:黑龍江 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=158465 |
投訴訴求: 維修,更換,解釋,免費更換新主板 投訴內容: 我于2013年1月14日在正規家電商場購買的創維42E550E液晶電視,7月12日開機后圖像正常,電視發出異響聲音很大無法忍受,不受音量調節控制,撥打了服務熱線后,維修人員前來進行檢修,檢修后說主板損壞,需要更換主板.檢修費190元,更換主板需要300多元.電視掛墻上,沒想到短短一年多主板就壞了,電視花了3900.00多元買的,剛過保修期就要維修,而且修好后只保3個月。我對電視的質量產生了嚴重質疑!一年多就要換主板,以后還會不會出問題,這質量著實讓人擔憂。為什么買電視之前發票和保修卡上沒有保修的詳細說明,廠商沒有告知的義務嗎?難道消費者買電視之前還必須要學習一下國家有關規定嗎?一句主板不屬于主要部件就可以逃避責任嗎?現向315投訴,要求創維公司免費更換新主板。