2014年4月15日和17日分別購買了蘋果（Apple）iPadmini MD528CH/A平板電腦（黑色）（16G）和蘋果（APPLE）iPhone5 3G手機（32G）（白色）訂單號分別是： 訂單編號：4768149587發票郵往地址為沈陽市 訂單編號：4743912494（此訂單由于第一次使用國美后臺，發票郵寄地址是下單后電話溝通客服更改發往沈陽）‍，國美把兩個訂單發票開在一起發票郵寄地址錯了，造成丟失，期間多次聯系客服，一直未得到有效解決，時至今日已好幾個月了。 購貨后，發票遲遲不收到，打過很多次電話，都記不清幾次了。6月中旬還打過電話要發票，也沒有告訴我開據出來，說是開據發票需要30個工作日，我說我4月中旬買的，現在時間也夠了吧，然后就是說幫我催一下財務這塊，7月時我還沒有收到發票，又打電話給客服，客服說發票郵出去了，我說也沒有收到啊后來客服查說是5月末發出去的，不過發江蘇去了，這不也鬧呢么，我的兩個訂單發票明細上明確注明公司注冊地在沈陽，發票郵寄地址也是沈陽，怎么給我寄錯了呢，另外上回電話客服怎么不說呢，好吧讓我自己要，我打了好幾次電話，最終發票找不到丟了，我又打電話給客服，說明情況，讓幫重新開據或是去稅務局開據發票丟失證明并把發票記財聯復印件給我下，這個事我覺我表述的很清楚，客服說是讓財務電話給我，我等啊等，也沒有等到，后來打電話問，說是打了，說我把電話掛了，我去，這事我怎么一點都不知道，好吧，我要財務電話不給，說是還會給我打，我等，結果等了好幾天，也沒有等到，期間只要有未接電話我都打回過去，就怕錯過，可是其中沒有一個是國美財務的。今天又給客服打電話，結果說是我沒有留下唯一聯系方式和地址所以財才不方便溝通，都讓你們客服說了，我們消費都哪有地方說理去，說是加急給我反饋一下，反饋也不是第一次了，都這么多次，都是扯皮，不能辦點實事么，說實話你們國美和京東真沒法比，客服的態度有錄音，所以可以說是態度好，就是不辦事，每次電話過去，訂單號查旬，然后就是幫助處理一下，或是加急處理，最后就是不處理，就是等電話。我算明白，國美客服就是事不并已，高高掛起，我還要找多少國美的人，這個事情才會有結果？后期在國美網上看見一個CEO的信箱就寫了信，也是扯皮說開丟失證明稅務局讓登報，登報就登唄，說讓購貨方去辦，我就不明白了責任人這塊明顯示是國美，國家法律這塊也沒有聲明說發票丟失，登報就是購貨去辦，他說這是稅務局的新規定，什么規定大過法律范疇，他說非說這個事沒有解決是因為我們不及積配合，倒打一耙，我在本網站上看到了有完全類似的案例投訴，并得到了有效解決，希望我的問題也能盡快解決，謝謝！