酷開電視官方旗艦店-天貓，在銷售電視的網頁上，明顯的地方有提示：“1.酷開TV非常強大，連接寬帶就可以免費觀看各種頻道，包括中央衛視和個地方衛視。。。。。”當我們收到電視的時候，打開電視內置的唯一電視直播軟件，發現只能收看CCTV新聞頻道，其他的頻道點開后就提示，“本頻道需付費觀看，是否現在就去訂購？”在下一步里面看到包年費用是360元，而不是銷售產品的時候所說的“可以免費觀看各種頻道，包括中央衛視和地方衛視”。這里面存在欺詐行為。      第二，酷開電視宣傳自己是互聯網電視，但其內部只有其他同類免費軟件可以選擇下載安裝使用，只有其內置的軟件才能使用，而其內置的軟件卻要收費，這點并沒有告知消費者，侵犯了消費者對其購買產品的知情權。 我們希望，酷開電視按照其宣傳提供相應服務，并向消費者道歉其欺詐行為和侵犯知情權的行為。