投訴主題:三洋液晶電視遙控器使用半年多壞 售后說不屬于三包 | |
投訴目標:三洋電機 | 投 訴 人:常先生 |
投訴時間:2014-05-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=143159 |
本人2013年7月7日(發(fā)票日期)購買三洋液晶電視一臺,價值2199元,遙控器正常使用,最近出現(xiàn)部分按鍵失靈,后惡化,已無法使用。保修卡寫明整機保修一年,本人使用不足一年,因此打售后電話,售后告知說遙控器不屬于三包范圍!明明寫著整機保修一年,卻告知不屬于三包,欺詐消費者,違反消費者權(quán)益保護法!望有關(guān)部分嚴查,維護消費者合法權(quán)益,謝謝!