投訴主題:美的空調(diào)在三包范圍內(nèi)上門維修需收費(fèi) | |
投訴目標(biāo):美的空調(diào) | 投 訴 人:曹先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-16 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=158513 |
空調(diào)才買2年,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)有問題,空調(diào)口吹出來有臭味,打400要求他們派人過來檢測(cè)。 然后被告知要上門要收取40-60的費(fèi)用,還不包括其他,然后詢問能否開發(fā)票,答復(fù)不行。態(tài)度極其差,還說不愿意你可以不修,我們就不安排人過去。 據(jù)我了解,家里還有1臺(tái)海爾空調(diào),上次漏水,叫師傅過來,人家檢查說不是空調(diào)問題,是水管膠布沒占好,管道有點(diǎn)彎曲,弄好了,現(xiàn)在都不漏了,一分錢沒收,根本沒提收費(fèi)的事情。 而美的空調(diào)售后,一打電話,與空調(diào)本身無關(guān)的問題,一律要收費(fèi),如果是清洗,還需取另外的費(fèi)用。我就奇怪了,同樣都是空調(diào)企業(yè),怎么一個(gè)免費(fèi),另外一個(gè)是收費(fèi)。 說明一下,兩臺(tái)空調(diào)購買日期差不多,都在12年5月份左右買的。 如果在你們這里還是解決不了,我就在向上其他的權(quán)威機(jī)構(gòu)再投訴?戳司W(wǎng)上很多類似的美的售后亂收費(fèi),收費(fèi)不合理,售后維修服務(wù)差等問題都存在。要求相關(guān)國家部門管一管。 現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)這樣對(duì)待消費(fèi)者,我們只有投訴,網(wǎng)上爆料,讓更多的消費(fèi)者不要再受害了!