投訴主題:創維電視機售后維修存在亂收費現象 | |
投訴目標:創維 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-08-22 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=164837 |
我于2012年7月28日購買了一臺創維26S15HM電視機,今年6月初因故障向創維售后服務部報修,6月9日技術人員上門到我家檢查了電視機,經初步檢測確定是電源板的故障,主要是里面有一個型號為D609高壓開關管燒壞了,其次是一個米粒大的電阻器和一個沒有米粒大的電感器也燒壞了。當我問他們要多少錢時,他們報價是330元,我說:“太貴了,你們可不要太離普了”。其中的一個技工說:“我們不會亂來的,我們公司都是有規定的,其中有80元是上門費,還有70元是維修費,余下的就是材料費”。我想:就這么幾個小元件值180元嗎?這不明擺著就是亂收費嗎?但經過好幾輪的導價都沒見有商量余地,當時我就拒絕了維修,他們就收了我80元的上門費走了。之后我又多次與創維售后服務部聯系,希望能在比較合理的收費范圍內幫我修服電視機,但都沒結果,至今已兩個多月沒電視看了。所以我希望315“中國質量萬里行”能給予幫助,謝謝!