9月12日，我家創維電視（型號E760）開啟時出現“連接酷開更精彩”的字樣，無法進入系統，在網上查詢得知為創維電視產品缺陷問題，電視尚在保修期內。當天晚上，打客服電話希望能夠協助維修，客服答應兩天內派人聯系并約時間上門維修，但一直無人聯系約時間上門維修。兩星期后，再次撥打客服電話，說派人聯系。至今無果。