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康佳電視55k 60u出問題 維修太久 服務差

2014-12-16 20:38:51    廣東省    林先生    點擊:

投訴主題:康佳電視55k 60u出問題 維修太久 服務差
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:林先生
投訴時間:2014-12-16 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=179798

2014年2月在蘇寧易購買康佳電視55K60U,在不到二個星期出現3D信號連接不好,打電話售后,維修人員確定質量問題,更換一臺,問題還是沒解決,在隨后幾個月里時好時壞屏幕出現暗影,10月份中旬至電售后,隨后維修人員上門把電視帶走維修,至今二個月出電視還沒有修好給送來,期間多次致電康佳客服,答復都是已經給你記錄,會盡快處理,稍后工作人員聯系我,沒人告訴我什么時候電視可以維修好給我送過來,每次都是叫我等待,等待,時間一天天過去,至今已經2個月沒有觀看過電視,我不知道還有什么品牌維修能夠修理幾個月,就是配件等待生產也生產出來修好了吧。直到現在廠家也沒給我明確的時間什么時候給我處理好,把電視給我送來。一直都是請等待,會盡快處理,不斷推脫,對康佳電視的服務態度很失望,不把消費者放在第一位,大拇指服務就是個空談,希望大家都能看到康佳的服務態度,不要買康佳的產品,不然你會和我一樣的遭遇。希望貴網能幫忙,盡快解決這件不愉快的事情。

標 簽: 康佳電視    

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