投訴主題:康佳電視屏幕破損 | |
投訴目標:康佳集團 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2016-05-13 | 投訴地區(qū):江西省 |
剛開始我一臺康佳電視出現(xiàn)了屏幕有一條線的問題 電視型號為(led42f1300nf) 四月二十號我用號碼打了4008800016電話報修 售后叫我自己拉到維修點 然后幫我發(fā)到廠家去維修 過來一個星期說修好了 售后送到我家然后就走了(后來我咨詢應(yīng)該要給我試下機才能走 因為我不知道 所以就讓他走了)他走之后我馬上把電視拿出來充上電源發(fā)現(xiàn)屏幕破了 馬上再跟廠家反應(yīng) 廠家答應(yīng)再幫我聯(lián)系售后 然后售后說是我自己搞破的不在保修范圍之內(nèi) 所以只有再打4008800016投訴 工作人員說售后反應(yīng)充了電源試了機不關(guān)他的事(售后根本沒有給我試機) 現(xiàn)在廠家也幫著售后說話 說要1050元才能給我處理 望政府部門給我作證 謝謝!