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三星冰箱不制冷 維修配件不合理

2016-05-13 15:59:46    山東省    曹女士    點擊:

投訴主題:三星冰箱不制冷 維修配件不合理
投訴目標(biāo):三星品牌的冰箱 投 訴 人:曹女士
投訴時間:2016-05-13 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=275508

2013年2月18日購買的三星冰箱,型號BCD-220MMVF,與2016年5月11日出現(xiàn)不制冷的問題,2016年5月13日聯(lián)系北京三星售后維修,北京三星轉(zhuǎn)給我們?yōu)I州當(dāng)?shù)氐娜蔷S修點,。。。檢修的師傅說是壓縮機(電機)壞了,需要更換新的,各項費用合計¥1090元。如果不維修的話需要支付¥130的上門檢測費(我家距離維修點大約車程10分鐘)。  我想問一下: 1:我買的冰箱品牌是三星的,您是三星售后,我有發(fā)票 有保修卡和說明書,各項購買時的單據(jù)均有保留,用的你家的產(chǎn)品,找的是你家的售后人員,上門維修檢測費還為何要向我收?師傅說是過了質(zhì)保期了,但過了質(zhì)保期三星的冰箱就不是三星的了嗎?您收維修費收配件費能理解,但您沒有給修,還給我報價最少¥1090,而且即使修好以后,更換新的壓縮機也只保3個月,我怎么能當(dāng)時決定是否維修? 2,壓縮機屬于耐用的部件,為何三年剛到就故障? 3,北京三星說維修費是當(dāng)?shù)鼐S修點自己定的,我想問一下,他定一萬的話,我們是不是冰箱壞了就不修了?一點小問題就收費1000多,這不就是逼著客戶不維修了嗎?

標(biāo) 簽: 維修配件    三星    冰箱    

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