投訴主題:松下空調(diào)維修質(zhì)量差 亂收費(fèi) | |
投訴目標(biāo):松下空調(diào) | 投 訴 人:陸女士 |
投訴時(shí)間:2016-07-13 | 投訴地區(qū):廣東省 |
因空調(diào)一通電就導(dǎo)致家里線盒跳閘,于6月16日致電松下空調(diào)售后,18號(hào)松下安排其合作單位深圳市富佳興電器有限公司一維修師傅上門檢修,師傅上門檢查后,反復(fù)確認(rèn)空調(diào)本身并沒(méi)有問(wèn)題,但不知道為何原因,剪掉空調(diào)外機(jī)一根主線,然后跑到小區(qū)樓下雜貨店買了普通電線給換上了,收取500元維修費(fèi)之后離開。在師傅離開10分鐘之后,家人重啟空調(diào)發(fā)現(xiàn)還是跳閘,問(wèn)題并未解決,于是打電話給維修師傅,維修師傅很淡定的說(shuō)跟他們空調(diào)本身沒(méi)有關(guān)系,是因?yàn)槲覀兗也遄抢锏木路漏電導(dǎo)致的,師傅還誤導(dǎo)我們重新走線或者買個(gè)插板從另外一個(gè)插座拉線過(guò)來(lái)使用空調(diào),由于我們家是3匹柜式空調(diào),插座根本不能承受這個(gè)功率,所以我們只好邀請(qǐng)小區(qū)電工上門協(xié)助,經(jīng)過(guò)電工排查,發(fā)現(xiàn)原來(lái)是空調(diào)插頭線路松動(dòng)問(wèn)題導(dǎo)致的,于是這個(gè)問(wèn)題圓滿解決。 現(xiàn)投訴:松下空調(diào)售后及維修網(wǎng)點(diǎn),為了謀取利益,非但沒(méi)有解決問(wèn)題還無(wú)端制造問(wèn)題,亂收費(fèi)。請(qǐng)有關(guān)部門一定給予處理,感謝!