2011年8月，在北京大中購買能率GQ-1090FEX熱水器(2180元，發票附后)，當時銷售員說質量是如何之好。之后正常使用：2-3人，基本每天用。 2014年4月：機器漏水，能率售后上門維修，更換水箱，費用712(維修單附后)。 2016年2月：機器漏水，能率售后上門維修，更換水箱，費用680(維修單附后)。 2016年7月：機器無法打火(故障碼11)，售后維修工人說可能是溫控器壞了，如果更換需要400。 與能率官方溝通(4009881998,02158348159)，回復是出了質保期(一年)廠家不負責任，該怎么修就怎么修。 一個宣稱質量如何好的品牌熱水器為什么頻繁出現質量問題?同一問題還出現了2次?我認為該熱水器存在嚴重質量問題。如果廠家注重企業聲譽，不應該采取這種推脫責任的處理方式。現提出2種解決方案：1. 廠家免費更換全新機器并安裝; 2. 免費維修，延長質保期; 3. 退回之前維修費用，我們選擇其他品牌。