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樂視電視TVS50 Ai r2D 全配版主板質量問題

2016-07-22 16:02:23    河北省    江女士    點擊:

投訴主題:樂視電視TVS50 Ai r2D 全配版主板質量問題
投訴目標:樂視電視TVS50 Ai r2D 全配版主板質量問題 投 訴 人:江女士
投訴時間:2016-07-22 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=288427

  在2014年12月12日通過淘寶樂視官網購買樂視TV S50 Air2D全配版電視,在2016年7日5日突然電視沒有聲音和圖像了。通過客服反饋,工作人員建議強制開機,嘗試后仍無聲音和圖像。再次聯系客服人員,經工作人員上門檢測表示主板壞了,該工作人員告知換主板480元,維修費200元,上門服務費30元。了解情況后,我與樂視客服聯系,該電視自購買后一直沒有使用,年初電視出現有圖像無聲音情況,在4月份工作人員已為該電視更換新主板。樂視工作人員告知我主板不算主要零部件,如果壞了就只能換新的,不保修。本人通過消費者協會了解到,經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發送爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。我要求樂視售后提供電視故障檢測報告,及更換新主板的的質量檢測報告,客戶告知無法提供。之前,我家購買過其他電視生產商的電視都沒出現過此類問題,請問樂視電視質量到底過不過關。 我要求:1、樂視公司提供主板質量檢測報告。2、樂視公司提供電視故障的書面檢測報告。

標 簽: 樂視    電視    不保修    

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