本人于2014年底于商場購入一臺近一萬元的格力柜機，平時很少用，最近打開空調不到10分鐘就顯示H4，一點制冷效果都沒有.打電話給客服，挺奇葩的，說這個天就這樣，天氣熱，外機過熱保護了沒辦法，格力的空調夏天不能用嘛，好不容易有人來看下，看了10分鐘，告訴我之前按安裝問題，半個排風扇被擋住了，散熱不好.格力空調安裝都是隨便裝裝的嘛，想怎么裝怎么裝是嘛.然后工人說他不好弄，就走了，第二天繼續打客服，告訴我想用空調那就移機，但是得給錢，先給200移機費，然后管子和架子另算，客服一副事不關己，牛逼哄哄的態度，我們消費者已經半個月空調不能用了，這么熱的天.這個是你們原先安裝的不好，憑什么現在移機要收我們的錢，我這個外機天天散熱不好，機器壽命減短我還沒找你們算賬呢.不要我們消費者把你們格力慣的，店大欺客怎么的啊，以后再也不用格力，看看你們董明珠天天廣告上說的什么，再看看你們客服給我們消費者什么要的答復啊，格力空調夏天不能用，大家都過熱保護，你就等天冷點再用吧，我們也沒辦法，呵呵.自認倒霉.半個月了沒有任何答復，是要讓我們熱死嘛.