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樂視X50air 強(qiáng)制升級后導(dǎo)致黑屏

2016-08-03 02:03:58    云南省    楊先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:樂視X50air 強(qiáng)制升級后導(dǎo)致黑屏
投訴目標(biāo):樂視電視 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2016-08-03 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=290406

我的樂視電視X50Air歸來版是2014年10月購買,使用一直正常,平時樂視升級都有詢問,今年6月份左右打開電視它自動升級了,之后開機(jī)看不到半個多小時就自動黑屏,關(guān)機(jī)重啟后只聽到廣告聲依然黑屏,內(nèi)置喇叭聲音大的時候還有特別大的雜音,無奈了,趕緊聯(lián)系客服,指導(dǎo)恢復(fù)出廠設(shè)置也沒有任何反應(yīng),之后客服說第二天安排維修服務(wù),第二天中午維修人員來檢查做了恢復(fù)出廠設(shè)置或強(qiáng)制升級的工作,說是主板壞了,要換主板,說要六七百左右的費(fèi)用,客服說過了保修期要自理。樂視未經(jīng)允許強(qiáng)行升級我的電視導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,在會員社區(qū)和百度知道里看到不止我一家在這個階段出現(xiàn)這樣的問題,問題責(zé)任不是明擺著嗎?樂視就不敢承認(rèn)嗎?與客服交流中他們承認(rèn)這次升級沒有設(shè)置詢問選擇,有不少客戶的電視出現(xiàn)類似問題,上個月我也配合用強(qiáng)升或降級的辦法都沒有效果,后來請當(dāng)?shù)貢S修電視的師傅來看了下也沒辦法,說是只能按售后的說換主板了,消費(fèi)者敢信嗎?我還推薦了很多朋友買了樂視電視,說是多么多么的好用,朋友也買了,真不知道,到時候他們的出問題了,要怎么罵我,給老爸買了臺樂1的手機(jī),只要距離路由器10米左右就沒有WIFI,沒在意,這次電視出現(xiàn)了問題,也就上網(wǎng)上查查為什么手機(jī)連不上網(wǎng),別的牌子的距離20米30米都有,結(jié)果還是像電視一樣問題一大把,準(zhǔn)備明年結(jié)婚買第三代60寸的,你說我現(xiàn)在還敢買嗎,有的用戶才買一個多星期一個多月就同樣問題,不過他們還能感到慶幸,還在保修期能換能退,而像我這樣的用戶花四五千塊錢買來看了兩年都不到,連剛開始送的會員都沒還到期就出問題,維修費(fèi)用還那么高,真的是無力吐槽了。

標(biāo) 簽: 樂視    電視    質(zhì)量差    不保修    

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