投訴主題:天貓美的恒大匯鑫專賣店出售美的電壓力鍋有問題 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時間:2016-08-03 | 投訴地區:吉林省 |
2015年12月3日從天貓買了美的電壓力鍋一臺,12月4日賣家從北京市大興區億發 發出,12月8日收到貨,收貨地址吉林省通化市東昌區。電壓力鍋最初使用正常,用稀飯功能燒水,時間顯示與說明書一致。用肉/雞功能和牛羊肉功能燉雞,選最大壓力7,計時結束后,保溫狀態下,繼續保壓,雞肉燉爛。用蛋糕功能做蛋糕,按默認時間制作,翻面再做15分鐘,蛋糕口感麻,辣,重金屬味,內膽也如此,內膽氣味聞著惡心想 吐。打美的售后400電話,廠家聯系當地售后,送修,更換了新內膽,密封圈,安全眼膠皮套,跑了幾次,但又出現了新問題:稀飯功能的時間顯示變成7分鐘?而說明書默認15分鐘?時間變成了原來的一半?蛋糕功能是否能正常使用?如果再制作蛋糕,會不會同上一次一樣,有怪味,還需更換內膽及其他?找廠家,廠家說給派修。找售后,售后說沒有問題。聯系天貓商家,說已超7-15天的退換期,不能退換,可以找售后保修。已經買了7個多月,只用過幾次,再過4個月就超過保修期了。 電壓力鍋問題越來越多,能不能安全使用?保修期內眼看著電壓力鍋問題多多,三方卻都在推諉。電壓力鍋無法退貨,希望貴司幫助維權。電壓力鍋的生產日期2015年7月。發票日期2015年12月4日,商品:美的電壓力鍋WCS5035,金額289元,銷售方:北京瑞博華海商貿有限公司。發票號:14260990