本人2013年4月在武漢市徐東工貿家電購買一臺春蘭空調，今年8月初突然發生故障，報錯代碼E1。多次撥打客服電話4008281888都無人接聽，好不容易有人接聽了，工作人員態度也的極其差，要我們自己去找當地售后。我們撥打當地售后電話，對方稱不維修春蘭品牌。然后又給當時購買空調的工貿家電打電話，對方工作人員稱他們只是銷售渠道，需要找生產廠家，而且空調的質保期是6年，還在質保期內，應由廠家對產品質量負責。于是又多次聯系春蘭，依然是無人接聽電話。武漢天氣熱的沒有辦法，我們無奈只好打電話到《經視直播》欄目尋求幫助。幾天后有一位自稱是維修人員的人跟我們聯系了，但是電話那頭說要收取一些費用，我們說現在空調還在質保期，如果是廠家的生產質量問題肯定是廠家承擔費用，對方直接說春蘭沒跟他說是這樣的情況，然后就說不來了。之后我們又打春蘭的客服電話4008281888，一直沒人接。之后又撥打泰州的12315，電話里顯示非工作時間只能留言或掛斷。維權無門！！！