我們武漢市洪山區億達云山湖小區交房時已經安裝了清華陽光太陽能。2018年6月我撥打了清華陽光全國售后服務電話4008908588申請加防凍液，被告知去物業登記，然后由施工方統一安裝。于是我于2018年6月25日在物業登記了。時至今日2018年7月24日還未來我家進行售后服務。經咨詢物業，施工方大概每隔十天左右來我們小區，每次服務10家左右。貴公司作為產品的生產者和銷售者，有義務完成或監督售后服務，提高售后服務效率。