冰箱是博倫博格Blomberg KQD428LGA于2016年1月1日在蘇寧電器保安門店購買，當年5月就出現(xiàn)了間歇性制冷的問題，一直維修到7月份，中間換了所有的配件都查明不了原因，我要求更換蘇寧維修人員不肯，承諾可以修好，結(jié)果一個小師傅上門才發(fā)現(xiàn)是一根線路接觸不良，中途導致我冰箱內(nèi)所有商品全部腐壞。17年6月又發(fā)生了同等情況，我已經(jīng)搬家到了南山區(qū)，南山區(qū)的售后態(tài)度特別差，剛一報維修就說讓我付費，當時從上次維修好還沒到一年，我發(fā)脾氣罵了一頓后，給我修好了，客服還承諾我如果還發(fā)生此類事件就給我申請更換。結(jié)果今年6月又發(fā)生了一樣的情況，維修人員打電話就讓我付費，聽到我拒絕付費后上門檢測，直接說我冰箱沒有任何質(zhì)量問題，投訴也不予理會了，居然說誰承諾你的你找誰去啊。

很明顯我三次提出更換該冰箱，結(jié)果蘇寧一直在拖拉，現(xiàn)在跟我說維修人員上門檢測冰箱是正常的不能退換，我說那不制冷這么解決，人家直接說維修啊，我直接問沒有質(zhì)量問題維修什么啊？

其實這中間的記錄蘇寧是有的，不是我一面之詞的，蘇寧電器最后就是在耍無賴，不予處理此事，還讓我自己找機構(gòu)鑒定，各種無賴的說辭，還說我的冰箱是風冷，風機一年必須要更換一次，是自費的。不付費就不承認冰箱有質(zhì)量問題