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新科空調壞了一個月沒修好,售后態度還很差

2018-07-24 10:04:00    河南省        點擊:

1,2012年7月29日,我媽媽在許昌市第三家電商場購買了4臺新科空調,1臺柜機,3臺掛機。

2,2018年6月8日,新科柜機出現E4,保護等故障代碼,空調不能正常使用,看了質保書,是六年質保,還沒過保。

3,報商場售后轉新科地方售后,3天后師傅上門維修,到6月25日,再次出現E4,E2,保護,等故障代碼,報售后維修,過幾天師傅上門,說要換電路板,然后就走了,之后很多天聯系師傅,不接電話。后來來了一個師傅拿了一塊板子,過來看了一下,說板子發錯了,就走了,也沒修。到了7月11日,實在熱得沒辦法,打新科全國售后電話,4001890315,全國售后說幫忙問一下,就再沒消息,過了3天再次打全國售后,告訴我一小時之內給我回消息,然后又沒聯系我,過兩天再次撥打全國售后,給我了一個電話,讓我自己聯系。我自己聯系后,說要投訴,對方才在7月20日上門換了一個電路板。本以為總算能用空調了 ,結果僅僅過了1天,空調就再次出現E2,保護 故障代碼,這次徹底不能用了,我打了地方售后,我態度很好,跟他說情況,他說自己打全國售后,然后給我電話掛了。!

4,新科這種售后真是爛到家了,空調壞了一個月沒修好,天氣這么熱,家里老人都沒法再客廳待了,售后火氣居然還這么大!

5,強烈要求短期內把空調修好,修不好就換個機器,并賠禮道歉

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