1、2018年8月3日通過上海聚彩電子科技有限公司官網購買MOCOSE牌46寸防水電視一臺，并對公通過網銀支付8000元預付款，產品型號：JC-TV，對方承諾10天內交貨，直至2018年8月17才收到電視；2018年8月17日支付尾款7500元，有對方開具的發票。

2、購買后經核實，對方出售的此產品型號并未取得國家3C認證，嚴重違反了《中華人民共和國產品質量法》；危及到了使用安全；并且購買時對方承諾產品質量為三星高清顯示屏，購買后對方工廠私自更換成LG顯示屏，拒絕提供型號資料證明，造成電視顯示不清晰；

3、2018年8月17日至今我方聯系對方銷售負責人，對方推諉、不解釋、不處理、躲避售后訴求； 我的投訴訴求是1、要求廠家退貨，退還我方全部貨款，并承擔退貨返回的包裝郵寄搬運等的全部費用；

4、賠償我方因對方產品安全問題造成的經濟損失：拆裝工時費和延期開業等費用等共計伍仟元。