1.2018年8月10日在小米官網下單購買空調,名稱“米家互聯網空調”,一臺,價格2199元,有發票。8月19日空調安裝完畢,開始使用。
2.8月25日,發現空調制冷效果不太好,8月30日,空調幾乎無法制冷,申請售后。
3.9月1日售后上門,檢查空調發現:制冷劑壓力不足。檢查:室內機室外機以及焊點三處未發現泄露點。維修方案:補充制冷劑。
4.9月1日申請換貨,小米回復購買超過15天,無法換貨(從安裝日期看未超過15天)。 9月3日,詢問小米客服維修進度,小米回復他那里顯示“業務取消”。 對于以上結婚我不予認可理由去下:
1,安裝使用不足10天,累計工作時間不足24小時,累計耗電5度(單獨安裝了測電儀),這種情況為何不能退換貨?
2,明明有維修,小米為何不承認進行了維修,這違反三包規定嗎?這樣是否就可以逃避三包法了?
5.訴求:
1,退貨或者換貨。
2,承認空調進行過維修并提供證明。