1.2018.6.5在京東家電專賣店買了臺小米55寸曲面電視,價格為3299,型號:小米4S L55MS-AQ(曲面)具有發票 2.在使用了2個多月后(在8月20號左右)發現電視打不開,也就是不通電了。 3.8月27號我聯系了當地專賣店,他幫我聯系了小米售后維修來檢測。8月29號小米售后維修檢測出主板出問題了(注意只檢測出主板有問題),他聯系廠家說發塊新主板給我換,過兩天他如期給我換好之后通了電發現電視內屏幕有破損,(畫面花了)外屏還是完好的。但是他說內屏破損不保修,要我支付高達三分之二的換屏費用。我不認可。 4.原因如下:1內屏破損是在售后維修換主板期間造成的(我手機有之前拍電視的照片可以證明在維修之前都是正常使用的)維修人員不承認是自己在維修期間導致的內屏破損,2.我認為電視質量很不合格,若不是主板質量問題,也用不著維修主板導致屏幕破裂。 5,我的投訴訴求是:1.小米電視存在嚴重的質量問題。2.小米售后維修維修人對此事有主要責任。3.要求小米對此事有個明確的交代。