1、本人2016年通過天貓平臺(tái)，花費(fèi)了1699購買了一臺(tái)型號(hào)SUPOR/蘇泊爾 J611+QB506 側(cè)吸大吸力抽油煙機(jī)燃?xì)庠钐籽b。

2、2018年，機(jī)器整機(jī)還在三年保修期內(nèi)液化氣灶臺(tái)下面出現(xiàn)躥火的情況，2108年9月5號(hào)向蘇泊爾官方售后反應(yīng)情況希望提供維修，客服告知我三天之內(nèi)就有會(huì)師傅上面提供服務(wù)。等待了一個(gè)禮拜始終沒有見到維修人員的影子，9月12號(hào)，我再次聯(lián)系客服之后，有一名師傅，打電話告知我，產(chǎn)品只保修一年，要他上門的話，需要收費(fèi)。

3、我再次聯(lián)系客服之后，客服推脫解釋說，師傅是新來的不懂，會(huì)在當(dāng)天再次安排，今天9月14日，直接沒有下文了。

4、希望浙江蘇泊爾股份有限公司，能提供你們向消費(fèi)者承諾的服務(wù)，提高你們的售后質(zhì)量，不要一再拖延和逃避，名以食為天，你們產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)乎我們的生命安全阿。