我在去年雙11在京東商場買美的空調二臺，在同年12月29號發貨到家并在當天打美的售后服務電話來按裝，按裝后在2019年一月十號左右壞了，經美的售后師傅來修好，在用十多天后又壞了，師傅說修不起來，要求外機拆回家近一步修理，我沒同意，要求換機，經售后部與他的上級領導并報美的總部，可以換可，現京東商場與第三方構通后，第三方不同意換機。