從天津寄物品至福建省福州市永泰縣樟城鎮。韻達快遞承諾可以寄到，并接單，收取30元快遞費。快遞單號1000053966163。幾天后，韻達打電話給收件人，讓收件人自己到70公里外的韻達福州分公司去取件，需花費路費40元。收件人商量讓韻達轉給順豐快遞寄或寄班車（花費大約10元），韻達拒絕，并掛斷電話。韻達電話0591－87326628.收件人再次撥打韻達電話協商，但是由一個自稱司機的人接電話，說已經下班，3天后再說，揚言最快只能3天后給EMS轉寄，并由收件人自己負擔39元轉寄費。

投訴請求：希望有關部門能監督韻達盡快送件給收件人。