我與2010年10月在吉林市建設銀行辦理了龍卡汽車信用卡，卡號4367455144128423，年費200元，服務承諾中包含每周贈送免費刷車一次。但實際使用中建設銀行并未兌現承諾，便現在：1，每年的春節期間有一個左右不能刷卡洗車。2，兩年中有幾次需要刷卡后再加5元才能洗車。3，洗車的業戶經常換，而銀行現在不提供業戶的名單和地址，我們找不到那家洗車場能刷卡洗車。4，最近所有的洗車廠家都要求刷卡2次才能洗車一次，就是把承諾的1周一次變成了2周一次，即使這樣，能夠提供服務的洗車點還少的可憐。 我們認為建設銀行吉林市分行嚴重不履行服務承諾，是對用戶的欺詐，特請求給予解釋并給予補償，或者退還年費。