于2012年3月21日填寫了招商銀行信用卡申請表格，需要辦理東航聯(lián)名卡 當(dāng)時招商銀行上門服務(wù)的，在公司統(tǒng)一辦理，大家填寫的都是同一份表格 大概4月1日左右招商銀行信用卡資料審核人員打電話給我說我填寫的表格有問題，說是東航聯(lián)名卡有專用表格，但是之前跟上門辦理的人員確認過用那張表格就可以的 資料審核的人根本沒有提到說資料填的不完整或者是簽名不是用的正楷等問題，后幾天去招商銀行信用卡網(wǎng)站查進度的時候居然這么寫了，當(dāng)時就覺著很奇怪，因為打電話過來至提到了申請表格用的不是專用表格這一個問題。（這點，招商銀行有錄音，可以核查） 過了幾天后，幾個當(dāng)時跟我一起填表格辦理東航聯(lián)名信用卡的同事申請很順利，所以根本就不存在專用表格這一說，而且關(guān)于資料完整性，當(dāng)時跟上門辦理人員確認過都OK才提交的； 打電話給客服電話4008209999，對方說沒有辦法聯(lián)系到審核資料的人員，故提了讓當(dāng)時門店上門人員打個電話給我解釋一下，等了10幾天都沒有一個招商銀行來的電話。 投訴1：審核資料人員業(yè)務(wù)不熟悉，而且欲掩蓋犯的錯誤，在反饋時寫的意見完全是之前沒有提到的； 投訴2：客服不負責(zé)，說了會聯(lián)系門店人員給我個解釋，但自始至終沒有等到來電； 我希望得到個解釋，謝謝！