本月9號去農業銀行上塘支行（環城西路這家網點）咨詢辦理對公賬戶（新開基本戶）需要幾天，前臺的工作人員跟我說3天，然后我就把資料填寫起來，整套手續齊全，是一位陳姓的男性工作人員受理的，當時他就說過自己這幾天可能要出差，不過他會把資料交給同事受理，三天后，也就是12號我去銀行準備拿開戶許可證，銀行卻跟我說，當初給我受理的陳姓工作人員不在（一下子說出去培訓，一下子說出去旅游，這個事情要問他自己，后來工作人員又跟陳姓工作人員電話聯系，結果是：資料還原封不動的鎖在陳姓工作人員的抽屜里！！！ 這算什么？這算是一家國有銀行應有的服務態度和服務意識？工作人員出去旅游也好，培訓也罷，但是不管什么原因也不應該把自己手頭的工作仍在一邊不管不問吧？ 面對工作嚴重失職的工作人員，我希望農業銀行能正視問題，嚴肅處理失職的工作人員！給客戶一個滿意的處理結果，