交通銀行錯誤操作扣取手續費,無法退費
2012-04-21 10:34 上海市 梅先生
2012年4月7日,錯將 交通銀行的 【 網銀轉賬 180 元套餐 】 認為是免費轉賬, 按每筆180元可以轉15次,導致購買了 【 網銀轉賬 180 元套餐 】 15次該套餐,花費2700元。
咨詢交通銀行客服,說為個人原因,銀行拒絕回退該筆操作,對于個人來說2700元還是一筆不小的數目, 盡管可以在未來15個月可以每月免費轉賬15次,但是對于個人來說基本沒有該需求。
消費者維權方面的老師給予幫助,希望銀行方面可以回退該筆操作退費。
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