注銷好幾年的建行信用卡,竟然還多次被盜刷
2012-05-01 16:49 上海市 陳先生
本人于2009年5-6月還清建行信用卡欠款并注銷卡片,直至今日還出現多次被盜刷。
第一次被盜刷是2010年8月(也就是我注銷卡片后一年3個月的時間),消費是英鎊,折合17.04美元。
2012年3月又被盜刷2筆,109瑞士法朗和78歐元,折合227.67美元。
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問題一:注銷3年的信用卡,并沒有真正的注銷,引用建行N位客服的話“這張卡只能往里存錢,不能再進行消費”。 但多次還是照樣被消費(都是在國外,消費是美元/英鎊)。
問題二:這張卡為什么不能真正注銷掉? 每次郵箱收到建行賬單,就知道又出現滑稽的盜刷了。
3月這2筆被盜刷后,我郵箱收到賬單,第一時間和客服聯系,照舊是那一套口頭禪“這張卡只能往里存錢,不能再進行消費”。說一個月給我調查結果,現期限已到,煩請貴站和建行聯系。此事件歡迎媒體關注/聯系。
本人要求:1,對我書面道歉(接受傳真/郵箱)。2,建行信用卡中心退還我上期賬單內1.10人民幣,以及15.43美元。 3,真正把我這張信用卡注銷,不要再出現盜刷。 4,對我生活和心情造成一定影響,以及多次打客服電話的費用,要求賠償1美元。
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