你好： 本人持有中信銀行信用卡，于20120624晚22點左右刷卡消費，消費時因商戶pose機問題，導致前兩次刷卡未出簽購單，消費未成功，直至第三次刷卡才成功出單簽字確認，當晚就此情況已致電中信銀行信用卡客服中信，一男性工作人員接聽電話表示：只看到有刷卡記錄，若后續款項入賬可致電未客戶做處理，現收到中信銀行賬單，看到三筆交易均入賬，隨即致電中信銀行信用卡客服中心，對方告知要求客戶自行聯系商戶，現本人離商戶距離較遠，表示無法聯系，對方則告知無法處理，若客戶對賬務有異議，可對有異議交易申請拒付，但對方告知無此項業務，中信作為較大的商業銀行，在業務流程方面仍有待完善之處，后續本人提出是否可調閱簽單，而收費標準為五十元，該費用也遠高于同行業標準，在此，本人對此提出投訴，煩請盡快核實處理，謝謝！